A continuación le proponemos una serie de recursos que complementarán lo que ya se ha trabajado en el módulo. Además, esta información será la base de trabajo de nuestra sesión presencial.
Gutiérrez Vega, R., Fajardo-Dolci, G. (2009). La comunicación: una oportunidad y un problema en las organizaciones. Revista CONAMED. Vol. 14, enero – marzo. Pp. 34-38. CONAMED: México.
En este documento podrá conocer diferentes aspectos acerca de la comunicación, que incluyen sus elementos, formas de comunicación, su función en una organización y las reglas para establecer un diálogo.
Hasson, Uri. This is our brain on communication. TED. Filmado 2016. Disponible en: https://www.ted.com/talks/uri_hasson_this_is_your_brain_on_communication.
Recuerde ACTIVAR los subtítulos en español, para una mejor comprensión.En este video, Uri Hasson, profesor de Psicología de la Universidad de Princeton, comparte cómo el cerebro procesa información compleja de la vida real y nos permite comunicarnos porque tenemos un código común.
Treasure, Julian. Cómo hablar de forma que la gente te quiera oír. TED. Filmado 2013. Disponible en: https://www.ted.com/talks/julian_treasure_how_to_speak_so_that_people_want_to_listen?language=es.
Recuerde ACTIVAR los subtítulos en español, para una mejor comprensión.En este video, el autor presenta, a través de ejercicios y desde la empatía, elementos que ayuden a evitar sentir que nadie le escucha al momento de hablar.
IESE Insights. Recursos para mantener una buena conversación.
Lo que dices y cómo lo dices es importante, más aún cuando muchas de esas conversaciones son a distancia.
Por muy difícil que sea mantener charlas constructivas, con los siguientes recursos no tendrás que recurrir más al “sin comentarios”.
Mateos, M. (2013). Antídotos contra los chismes en la oficina. Expansión. Publicado 6 enero 2013.
Evitar que los rumores y los cotilleos contaminen tu estado del ánimo en el trabajo y afecten a tu productividad depende en gran parte de decir las cosas claras. No tengas miedo a expresar tus quejas. Conseguirás sortear problemas futuros y te centrarás en el trabajo.
Sosa, R. (2018). Una comunicación efectiva para el logro de resultados. Líderes Mexicanos. Publicado 10 julio 2018.
Una comunicación efectiva y asertiva se traduce en una comunicación orientada a resultados con un equipo de trabajo, poner en común algo que nos genere un beneficio mutuo.
Ury, William. El poder de la escucha. TEDx Santiago
William Ury explica cómo escuchar es lo esencial, muchas veces ignorado, es la mitad de la comunicación. Sus historias de conversaciones sinceras con presidentes y líderes de negocios nos dan lecciones impactantes, como el poder de la comprensión de la mente humana al estar abiertos. Él nos pide unirnos a una revolución de escucha, y promete que si todos nos escuchamos un poco más, podemos transformar cualquier relación.