Tomando en cuenta lo que ha revisado hasta ahora, identifique el tipo de cliente para cada una de las situaciones que se proponen.
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1.- Este cliente permanece en una compañía de servicios de tv de paga, a pesar de que el servicio no es el que él desea, no se desvincula ya que debe pagar una cantidad por cancelación anticipada.
2.- A pesar de que en una compañía telefónica, un paquete de servicios tiene un menor precio que en la competencia, el cliente decide elegir aquella que ofrece el paquete a mayor precio, ya que, en experiencias anteriores, obtuvo un mejor servicio.
3.- Una persona ha entrado a una tienda departamental y recibe la atención de una vendedora que le habla sobre ofertas, promociones, productos nuevos, pero el cliente no se interesa por tal información ya que él sólo va a comprar un juguete para regalar y no necesita más información, sino llevar a cabo la compra.
4.- Este cliente ha pedido varios presupuestos a varias compañías de servicios. A todos les ha pedido la mejor oferta, y ha construido una oferta con lo mejor de cada uno. A continuación, lo ha circulado entre todos a ver quién se lo mejora.
5.- Una persona llama para solicitar su inscripción a un programa de entrenamiento y, sin dejar hablar al prestador de servicios, le da una serie de razones sobre los defectos de los cursos en línea.