Es fácil reconocer la importancia y necesidad de un cambio y de su correcta gestión. Sin embargo, a pesar de que muchas empresas emprenden y realizan numerosas transformaciones, la mayoría de ellas no otorga la importancia suficiente a la gestión de sus mutaciones o innovaciones.
Al momento de decidir que se va a realizar un cambio importante, los líderes de las organizaciones deben tener claro mediante qué proceso se realizará, deben planificar y organizar los tiempos, así como comunicar el cambio de manera adecuada a los involucrados y afectados. En pocas palabras, gestionarlo de manera correcta para que los resultados sean los que se esperan. Si esta gestión no se hace correctamente, es posible que un cambio bien visualizado y que podría ser de gran ayuda en una empresa fracase o no tenga el impacto esperado.
Para comenzar con este tema, decida si la característica que se le presenta pertenece o no a un proceso de cambio.