Revise el video siguiente.
Reflexione sobre la importancia que tiene la escucha para resolver las objeciones del cliente. Anote sus comentarios en su cuaderno de Bitácora.
Fuente:
William, Ury [Tedx San Diego]. (2015, enero 7). El poder de la escucha.
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=saXfavo1OQo