Es la capacidad para comprender los sentimientos, razonamientos y motivaciones de los demás, así como comprender que los demás tienen o pueden tener puntos de vista diferentes a los nuestros.
Para observar la empatía debe ponerse en el lugar del otro y aceptar al otro como un legítimo “otro”.
Para ello es muy importante tener la voluntad real de entender, no sólo las acciones, sino los elementos que llevan a la otra persona a hacer lo que hace: sus emociones, sus miedos, sus seguridades, sus circunstancias. Sólo así podremos entender a la otra persona (y a sus circunstancias) y actuar en consecuencia.
Eso le permitirá mejorar al tiempo sus destrezas sociales, ya que: ¡Las destrezas sociales se desarrollan en las relaciones sociales!
¿Cómo?