Fase de la conversación: La escucha atenta

Entrenar la escucha atenta permite enfocarse en el otro y acallar las propias conversaciones internas. Desarrollar la capacidad de escucha le permitirá recibir y aceptar las opiniones de los demás no como verdades sino como información valiosa para la coordinación de acciones.

Significa aceptar al otro como un legítimo otro y no como a usted le gustaría que fuera.

Implica tomarse tiempo para poder sacar sus conclusiones y acostumbrarse a confirmar aquello que crea haber oído.